Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : RD Services (marque commerciale « RD Solutions »), entreprise individuelle, 24 rue Merly, 31000 Toulouse, SIRET 999 796 170 00010, représentée par Diego Riznar.
Pour toute question relative à vos données : contact@rd-services31.com ou 07 85 97 77 44.
Données que nous recueillons
Par le formulaire de contact et de devis
Lorsque vous remplissez le formulaire, nous recevons : vos nom et prénom, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, l'offre qui vous intéresse, l'effectif de votre entreprise, les logiciels que vous utilisez et la description de votre besoin.
Les champs obligatoires sont ceux sans lesquels nous ne pourrions pas vous répondre. Tous les autres sont facultatifs.
Lors d'un appel ou d'une mission
Dans le cadre d'un audit ou d'une prestation, nous pouvons être amenés à accéder à des données de votre entreprise (fichier clients, factures, contenus de messagerie). Cet accès est encadré par le devis accepté, limité au strict nécessaire, et nos accès sont supprimés à la fin de la mission.
Journaux techniques du serveur
Comme tout site web, l'hébergeur enregistre des journaux de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement technique. Nous n'exploitons pas ces journaux à des fins statistiques ou commerciales.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir un devis — base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
- Exécuter une prestation commandée — base légale : l'exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (factures, pièces justificatives) — base légale : l'obligation légale.
- Assurer la sécurité du site — base légale : l'intérêt légitime.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale automatisée, et nous ne vous inscrivons à aucune lettre d'information sans votre demande explicite.
Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Dossiers clients : durée de la relation commerciale, puis 5 ans.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément à l'obligation légale.
- Journaux techniques : selon la politique de notre hébergeur, généralement 6 à 12 mois.
Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de notre activité : hébergeur du site, service de traitement du formulaire de contact, service de messagerie électronique, outil de prise de rendez-vous, et outil de comptabilité. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa fonction, et agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.
Nous privilégions systématiquement des prestataires hébergeant les données au sein de l'Union européenne.
Cookies et contenus externes
Aucun cookie de suivi
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de réseau social et aucun traceur de mesure d'audience. Il n'y a donc rien à accepter pour naviguer normalement.
Un unique élément est enregistré dans la mémoire locale de votre navigateur : le fait que vous avez pris connaissance du bandeau d'information. Cela évite qu'il réapparaisse à chaque visite. Cette information reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmise. Vous pouvez la supprimer en vidant les données de site de votre navigateur.
Carte et calendrier : chargement sur clic uniquement
La page de contact propose une carte de localisation et un calendrier de prise de rendez-vous fournis par des services externes qui, eux, déposent des cookies.
C'est pourquoi ces contenus ne se chargent pas automatiquement : à leur place s'affiche un encadré et un bouton. Aucune connexion n'est établie avec ces services tant que vous ne cliquez pas. Si vous ne cliquez jamais, ces services ne savent pas que vous avez visité le site.
En cliquant, vous acceptez le dépôt des cookies de ce service, régi par sa propre politique de confidentialité.
Police de caractères
Ce site utilise une police hébergée par Google Fonts, ce qui implique une requête vers les serveurs de Google lors du premier chargement. Aucun cookie n'est déposé à cette occasion. Si vous préférez éviter cette requête, la police peut être hébergée directement sur le site : écrivez-nous et nous procéderons à la modification.
Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS. Les accès aux données de nos clients sont protégés par une authentification à double facteur, limités aux personnes qui en ont besoin, et révoqués à la fin de chaque mission.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger une information inexacte.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation : demander le gel d'un traitement.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans justification.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@rd-services31.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Aucun justificatif d'identité n'est demandé si la demande provient de l'adresse électronique que vous nous avez communiquée.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : juillet 2026.